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      深圳市众信实验设备有限公司
       

      实验室家具设备售后服务与承诺

      序号

      服务名称

      实验室家具设备具体保修及售后服务承诺内容

      1

      六年三包

      如产品发生质量问题,非人为因素损坏,我公司将予以实行六年三包(即包修、包换、包退)。

      2

      三年免费保修

      十年内家具非人为因素损坏,免费维修和更换易损件。终身维护。

       

      3

      即时电话响应

      即时对客户提出的故障信息给予具体的响应。

      4

      二小时服务到位

      二小时内到客户指定的维修现场(深圳市内),进行维修,保证产品恢复正常使用。

      5

      售后服务中心电话

      0755-26742017       负责人:何先生

      6

      八小时服务热线

      0755-26742017       负责人:何先生

      7

      二十四小时服务热线

      13530141858            负责人:何先生

      8

      应急维修响应

      当接到应急故障通知,我们将即时给予答复,四小时内技术人员到达现场给予维修。

      9

      售后服务

      A、送货上门;

      B、上门维修;免费拆迁、重组;

      C、定期上门调试;

      D、易损件的更换、维修;

      E、实验室家具的定期清洁、保养、维护。

      10

      更优惠服务

      A、建立客户档案,每季定期巡检;

      B、家具设备翻新,按市场优惠价格只收材料成本费;

      C、产品保修期满后,仍按市价优惠价格提供易损件

      D、对原有实验室家具做出调整或搬迁新址可提供免费重组及免费安装服务;

      E、对新安装家具提供免费保洁。

      F、甲方需更换另一批新家具时,我公司可回收旧家具。

                                                           特此承诺!

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